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拉卡拉云收银订单支付类问题 重复订单故障解决办法

发布时间:2026-06-07 15:12浏览次数:来源于:网络

一、店铺码收款后产生一笔重复订单

问:在【收银机端】或【助手端】结账时支付方式选择 “码牌收款”,然后顾客扫 “收款二维码” 进行支付,会产生两笔订单,怎么解决?

答:

1. 在【收银机端】或【助手端】的 “码牌收款” 支付方式指的是商户个人注册的支付宝、微信等收款码牌进行的收款,云收银中只做记录(可理解为现金支付),实际是否收款需商户线下自行确认;

2. 商户的店铺 “收款二维码” 只是用于收款,不涉及其他操作,扫码收款后会单独产生一笔订单,请谨慎使用。

操作流程说明:

1. 顾客扫描店铺收款二维码进行付款;

2. 商家在【收银机端】或【助手端】选择 “码牌收款” 支付方式进行结账操作;

3. 进行以上操作后则会生成两笔订单。

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